主題娛樂推出標準化管理文件體系
發布時間:2018-03-15 作者:主題娛樂公司
為進一步提升各地萬達樂園的服務管理品質,更好地適應萬達樂園管理品牌輸出發展戰略,主題娛樂結合主題樂園、水樂園、電影樂園、秀場、海洋館、滑雪場及高爾夫七大文旅業態的運營特點,在繼承萬達管理經驗及各業態所積累的復盤成果基礎上,對標國際領先行業,正式推出一套具有萬達特色的標準化管理文件體系,共171本,累計761萬字。
該體系文件全部用表格方式對總部及地方各項管理標準進行了分級分類規范,內容完整、結構清晰、便于落地。經過國際體系對標認證后,將為后期項目管理輸出提供強有力的支撐,尤其對形成萬達品牌的管理輸出有著積極深遠的意義。
2018年,主題娛樂系統將持續提升標準化管理,實現標準統一、顧客滿意、運營安全、品牌溢價的管理價值。
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